Pengenalan – Komitmen Metta88 terhadap Privasi Anda
Di Metta88, kami faham bahawa data peribadi bukan sekadar maklumat biasa — ia adalah bahagian daripada identiti dan kehidupan peribadi anda. Justeru, kami mengambil tanggungjawab menjaga privasi pengguna dengan sangat serius dan memastikan setiap data yang anda serahkan kepada kami dikendalikan dengan penuh rasa amanah.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami dalam mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Metta88. Ia juga menerangkan hak-hak yang anda miliki berkaitan dengan data anda, dan cara untuk menghubungi kami sekiranya ada sebarang pertanyaan.
Dengan menggunakan platform Metta88, anda bersetuju dengan terma dasar privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan lanjut.
Nota Penting: Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari masa ke semasa mengikut keperluan perundangan atau perubahan operasi platform. Tarikh versi terkini dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Anda digalakkan menyemaknya secara berkala.
Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Anda
Metta88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan bersepadu kepada anda. Kami tidak meminta lebih daripada apa yang perlu, dan setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel | Pendaftaran akaun dan pengesahan identiti |
| Dokumen Pengenalan | MyKad / pasport (untuk KYC) | Mematuhi keperluan pengesahan pengguna dan mencegah penipuan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemilik akaun | Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, log masuk, aktiviti dalam platform | Meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan aktiviti mencurigakan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Keselamatan akaun dan penyelesaian masalah teknikal |
| Kuki (Cookies) | Kuki sesi, kuki keutamaan, kuki analitik | Mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan |
Semua data yang anda berikan semasa pendaftaran dan proses KYC disimpan dalam persekitaran pelayan yang tersulitkan. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang mempunyai akses kepada maklumat sensitif, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit dalaman.
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Metta88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang berkaitan secara langsung dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan kami. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran.
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna melalui prosedur KYC standard
- Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dengan selamat
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti haram lain
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan aduan dengan tepat
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini dasar
- Menganalisis corak penggunaan secara keseluruhan untuk menambah baik platform
- Mematuhi kewajipan perundangan dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa jika diperlukan
- Kami TIDAK menggunakan data anda untuk membuat profil tanpa kebenaran atau menjualnya kepada pihak ketiga
Langkah Keselamatan untuk Melindungi Data Anda
Metta88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada sebarang bentuk ancaman — sama ada dari luar mahupun dari dalam organisasi.
Penyulitan SSL 128-bit
Setiap komunikasi antara peranti anda dan pelayan Metta88 disulitkan menggunakan protokol SSL 128-bit. Data sensitif tidak pernah merentasi rangkaian dalam bentuk yang boleh dibaca.
Pelayan Tersulitkan
Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Kata laluan pengguna disimpan dalam format cincang — tidak sesiapa pun, termasuk kakitangan kami, boleh membacanya.
Kawalan Akses Ketat
Akses kepada data peribadi pengguna dibataskan hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya. Setiap akses diaudit dan dilog untuk memastikan tiada penyalahgunaan.
Pemantauan Aktif 24/7
Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan akses yang tidak sah. Sebarang ancaman dihalang dan dilaporkan serta-merta.
Pengesahan Dua Langkah
Log masuk dan pengeluaran memerlukan pengesahan tambahan melalui nombor telefon berdaftar anda, memberikan lapisan perlindungan ekstra kepada akaun dan wang anda.
Sandaran Data Berkala
Data platform disandar secara berkala ke lokasi yang selamat dan terpisah. Ini memastikan kesinambungan perkhidmatan dan ketepatan rekod sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Metta88 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam beberapa situasi terhad, perkongsian maklumat mungkin berlaku seperti yang dinyatakan di bawah:
| Pihak Ketiga | Maklumat yang Dikongsi | Sebab |
|---|---|---|
| Pembekal Perkhidmatan Pembayaran | Nama, nombor akaun bank, jumlah transaksi | Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat |
| Pembekal Permainan | ID pengguna tanpa nama (anonymised), rekod permainan | Menyampaikan pengalaman permainan dan menyelesaikan pertikaian teknikal |
| Pihak Berkuasa / Badan Kawal Selia | Maklumat yang diperlukan secara undang-undang | Mematuhi perintah mahkamah atau siasatan rasmi |
| Pembekal Perkhidmatan Awan | Data disulitkan dalam penyimpanan selamat | Infrastruktur pelayan dan sandaran data yang selamat |
Perlu Diingat: Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan Metta88 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setaraf dengan dasar kami. Perjanjian kerahsiaan (NDA) dan perjanjian pemprosesan data adalah syarat wajib bagi semua vendor dan rakan kongsi.
Penggunaan Kuki (Cookies) di Platform Metta88
Metta88 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web semasa anda melawat laman kami. Ia membantu kami mengenal pasti sesi anda dan menyimpan keutamaan tertentu.
- Kuki Sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan anda supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali.
- Kuki Keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara keseluruhan dan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan menambah baiknya.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform seperti pengekalkan status log masuk.
Hak-hak Anda sebagai Pengguna Metta88
Sebagai pengguna Metta88, anda mempunyai beberapa hak yang diiktiraf berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya:
Hak Akses
Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Sekiranya sebarang maklumat anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memintanya diperbetulkan.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data yang berkaitan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran langsung.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin bagi memudahkan pemindahan ke platform lain.
Hak Menarik Balik Persetujuan
Mana-mana persetujuan yang anda berikan untuk pemprosesan data boleh ditarik balik pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Metta88 melalui saluran sokongan yang tersedia. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa yang munasabah, biasanya dalam tempoh 14 hari bekerja.
Tempoh Penyimpanan Data dan Penghapusan
Metta88 hanya menyimpan data peribadi anda selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama mana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
Data akaun aktif disimpan sepanjang hayat akaun anda aktif. Apabila akaun ditamatkan — sama ada atas permintaan anda atau atas sebab pelanggaran terma — data asas akan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan perundangan berkaitan kewangan dan anti-pengubahan wang haram, sebelum dipadamkan secara kekal.
Data analitik dan log teknikal yang tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi boleh disimpan lebih lama untuk tujuan penambahbaikan platform dan audit keselamatan dalaman.
Hubungi Kami Berkaitan Privasi Anda
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara Metta88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan berkomited untuk memberikan respons yang jelas dan tepat.
Pasukan sokongan pelanggan Metta88 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dan boleh berkomunikasi dalam Bahasa Malaysia. Anda tidak perlu berasa ragu untuk mengajukan sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda — itulah sebahagian daripada komitmen kami kepada ketelusan.
Hubungi pasukan sokongan Metta88 melalui saluran sokongan langsung yang tersedia dalam platform untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau permohonan berkaitan data peribadi anda. Pasukan kami sedia membantu pada bila-bila masa.
Data Anda Selamat bersama Metta88
Kami melindungi data anda dengan sepenuh hati. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan.